Importância da imagem profissional no trabalho na farmácia
Na área da saúde, algumas habilidades como o conhecimento técnico e a facilidade de comunicação influem decisivamente na impressão conquistada frente ao público.
Estes elementos associados formam a imagem profissional, que nada mais é do que a impressão que o público em geral tem quando é atendido por você.
Manter a imagem profissional é o grande desafio: um simples deslize pode colocar tudo por água abaixo.
Mas, afinal, o que é imagem profissional? A sua imagem profissional é um conjunto agradável de detalhes que facilitam a conexão com o público.
Seu objetivo é aumentar a aceitação de uma pessoa pelo público em geral ou por determinado segmento, fazendo com que cada um de nós seja diferente de nossos competidores, seja único.
Alguns elementos que fazem parte da imagem profissional são:
- Aparência
- Persuasão
- Entusiasmo
- Dedicação
Qual a importância da aparência na imagem profissional?
Você não precisa, nem deve, ser refém da sua aparência. Mas não dá para negar que este é um dos fatores mais cruciais quando falamos em cuidar da imagem profissional.
Pense nisso como uma embalagem, que é o princípio de tudo. Se você nunca ouviu falar de um produto ou o experimentou, certamente a embalagem dele será um fator de peso para você comprá-lo ou não.
Isso demonstra a importância da primeira impressão. Afinal, você nunca terá uma segunda oportunidade de causar uma primeira boa impressão.
Junto com a aparência, existem alguns aspectos a observar:
Saúde
A saúde é um aspecto fundamental a ser observado. Demonstrar estar saudável, mais do que apenas parecer bem, estar bem é o primeiro passo na construção de sua marca pessoal.
Cuidados pessoais
É natural para muitas pessoas, mas, vale a pena reforçar que o uso de desodorante, higiene bucal adequada, cabelo cortado, unhas aparadas são pontos muito importantes.
Parece óbvio, mas há quem negligencie isso. Esses aspectos, por mais simples que sejam, representam o ponto de partida da construção de sua imagem profissional.
Acessórios
Anéis, brincos, pulseiras e acessórios diversos são permitidos. Mas, claro, com discrição e bom senso.
Trajes
Para cada ambiente, existe uma vestimenta apropriada. Da mesma maneira que você não vai à praia calçando sapatos sociais, um bom traje limpo e bem cuidado é a melhor recomendação para o dia a dia no trabalho.
Vocabulário
Cuidar de seu vocabulário e de como pronuncia as palavras é importante. Pronunciar errado palavras simples pode ser o suficiente para destruir toda a credibilidade.
Postura
Tenha cuidado com a sua postura e imagem profissional. Ficar com os ombros arqueados e tronco curvado pode colocar tudo a perder. Qual imagem você pretende mostrar àqueles que o encontram? O seu corpo fala!
O impacto do comportamento na imagem profissional
O segundo passo é cuidar de aspectos comportamentais que marcam nossa imagem junto às pessoas, entre eles:
Personalidade
Ser amistoso sem ser íntimo, transmitir tranquilidade e segurança, ser cortês com os outros, ser bom ouvinte e agir com sinceridade são qualidades de uma personalidade agradável. Acredite, um cumprimento feito com alegria e boa vontade em servir valem muito mais do que um conjunto promocional para a sua imagem profissional.
Autenticidade e transparência
A melhor maneira de conquistar simpatia, confiança e admiração das pessoas é sendo exatamente quem você é. Pratique a naturalidade e abuse da transparência, porém, esteja sempre atento às orientações da organização em que trabalha.
Positividade
Cultivar um pensamento positivo é uma prática que se reflete no sorriso franco e no bom humor contagiante.
Autoconfiança
Se você acredita em si e no que está fazendo, com certeza os outros também o farão. Compre primeiro a ideia do que vai fazer e verá como fica mais fácil comunicá-la aos outros. "Eu posso" é uma afirmação poderosa.
Empatia
Para "se colocar no lugar do outro", é fundamental ter capacidade de compreender cada pessoa individualmente. Isso não é fácil, mas, ao mesmo tempo, é um extraordinário diferencial para sua imagem profissional, principalmente se você trabalha na área de saúde.
Liderança
Ao atuar junto ao público, você é um líder, porque conduz a entrevista ou orienta o cliente na escolha do produto ou serviço.
Se o que os clientes mais querem são informações, você é a pessoa mais indicada para fornecê-las. Lembre-se, quando está à frente do cliente, você é o "astro do show e tem que brilhar".
Resiliência
Resiliência é a capacidade de superar adversidades e dificuldades. Essa postura deve ser incorporada ao seu estilo de vida e ao seu semblante.
Você deve dar aos problemas a dimensão que efetivamente eles têm. Ser flexível nos acordos, tolerante nas decisões e paciente com as respostas ajuda muito no seu dia a dia.
Competência profissional
Competência profissional significa habilidade e preparação técnica para desempenhar uma função ou trabalho.
Costumamos dizer que quem tem conhecimento tem a força e o poder em suas mãos. A força da informação, se bem usada, dá condições de direcionar diálogos e despertar a confiança em sua competência.
O conhecimento reforça sua imagem profissional
Para adquirir competência profissional é preciso ter conhecimento ou conteúdo. Trabalhar o conteúdo significa observar os seguintes pontos:
Formação
Faça algum curso.
Esteja certo de que é você quem tornará seu curso uma experiência positiva ou negativa. Assista às aulas, empenhe-se na realização dos trabalhos em grupo e individuais, questione seus professores. O Portal Neo Pharma disponibiliza cursos certificados gratuitos para profissionais de farmácia, acesse: https://portalneopharma.com.br/
Curriculo
Ter um currículo por escrito não significa que você esteja procurando outro emprego. Significa que você registra seu aprendizado e suas experiências a cada momento de sua vida.
O currículo é uma fotografia de sua vida profissional e serve também para verificar se você está cuidando bem dela.
Não pode existir competência sem atualização. Tudo muda a cada minuto. Estar atualizado é a melhor forma de vencer. É preciso saber mais sobre a sua profissão, seus erros e acertos, suas atitudes e suas dificuldades.
Ler jornais e revistas, ouvir noticiários, usar a internet como ferramenta de aprendizagem, frequentar cursos e palestras são as melhores formas de se manter atualizado. Quem procura novos conhecimentos se enriquece também como pessoa.
Como ser um bom farmacêutico e fortalecer sua imagem profissional
- Esforço constante
- Ambição e motivação para fazer sempre o melhor e não cair na rotina.
- Dedicação
- É importante entregar-se por inteiro ao seu trabalho e não pela metade.
- Fidelidade
- Seja fiel à empresa, ao trabalho e à profissão.
- Agilidade
- Cultive a capacidade de desnvolver e atender com precisão, rapidez e perfeição, satisfazendo, conscientemente a empresa e o cliente.
- Capricho
- Procure fazer seu trabalho ou atendimento com zelo e presteza.
- Ética
- O maior atributo qualitativo do ser humano, a distinção, nos torna pessoas respeitáveis.
- Discrição
- É sendo discreto que se ganha credibilidade.
- Cultura geral
- A leitura sempre contribui para o seu desenvolvimento.
- Prudência
- Agir com prudência.
- Responsabilidade
- Seja responsável no cumprimento de seus deveres, horários, normas, regulamentos e na hora de aceitar desafios.
- Iniciativa
- Que tal se antecipar aos seus superiores?
- Sensibilidade
- Use sua sensibilidade para perceber os sentimentos dos outros.
- Memória
- Uma boa memória é fundamental, pratique.
- Ser atencioso e prestativo
- Saber tratar com carinho e respeito não só os superiores, como também os mais simples e humildes, são qualidades de uma pessoa atenciosa.